德阳市不动产登记中心
关于印发《德阳市不动产登记帮办、代办制度》的通知

各区（市、县）不动产登记中心：
        为贯彻落实《自然资源部关于开展不动产登记队伍作风常态化建设的通知》（自然资发〔2022〕144号），持续提升服务能力与水平，经研究形成《德阳市不动产登记帮办、代办制度》，现印发你们，请遵照执行。
 

德阳市不动产登记中心            
2022年5月17日               
 

 
 
                                                                                                                                  德阳市不动产登记帮办、代办制度
 
        为进一步深化政务服务改革，优化发展环境，为企业、个人提供优质、高效、便捷的服务，按照国、省相关要求，制定本制度。
        在不动产登记设立帮办、代办服务窗口，具体负责：
        一、办事群众的咨询，个人、企业办证材料的审核、查验工作

       各地不动产登记中心开设帮办代办窗口，确定一名业务骨干作为帮办、代办业务对接工作人员，负责本部门职责范围内相关业务的办理工作。
       二、办的业务范围和职责
        帮办是指在接受申请人咨询、协助准备齐全材料后，帮办人员带领申请人到相关窗口办理业务，代办是指申请人在准备齐全材料并完成材料交接手续后，由代办人员全程代替办理。针对老年人、残疾人、孕妇等行动不便的特殊群体开展的预约服务、上门服务等特色服务属于帮办代办范畴。
        三、代办程序
       1、需要帮办、代办的企业和群众，就相关不动产登记事项向帮办代办窗口提出申请。
       2、属于帮办、代办窗口业务范围的，帮办、代办工作人员当场审核其现有材料是否齐全，对于材料齐全的帮办事项、帮办人员带领办理人去相关业务窗口办理，对于材料齐全的待办事项，办理人与代办人员完成材料交接后，窗口向申请人出示代办通知单，由代办人员代替申请人完成待办事项，材料不齐全的。帮办、代办工作人员一次性列出缺少的材料以及补齐材料的途径或方法，方便申请人方便快捷的补齐材料，不属于帮办、代办的业务范围的，为申请人提供引导服务，将申请人引导致该业务办理窗口。
       3、帮办、代办窗口实行窗口导办、帮办，相关业务窗口代办的运行机制，在帮办、代办窗口受理业务后与相关业务窗口的工作人员对接，相关业务窗口要做好代办工作。